Close
WhatsApp

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 495 414-22-64.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу Hoolistore.info@gmail.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу Hoolistore.info@gmail.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Порядок доставки заказов

По завершению работы и готовности Заказа Подрядчик направляет Заказчику уведомление о готовности, в котором содержится ссылка на страницу, на которой Заказчик может выбрать один из способов получения Заказа: либо самостоятельно забрать Заказ из точки самовывоза, либо оформить доставку Заказа по указанному Заказчику адресу. При оформлении доставки ее стоимость оплачивается Заказчиком сразу.

Самовывоз Заказа со склада Подрядчика осуществляется бесплатно. При этом бесплатное хранение Заказа на складе Подрядчика осуществляется в пределах 20 (двадцати) календарных дней. После истечения указанного срока хранение Заказа на складе Заказчика осуществляется за плату в размере 50 (пятьдесят) рублей в день.

Срок доставки Заказа Заказчику исчисляется в зависимости от адреса и типа доставки, но не может превышать 30 (тридцати) рабочих дней.

С целью доставки готовой одежды Заказчику Подрядчик организует доставку со склада или из шоу-рума Подрядчика своими силами или силами привлеченных Подрядчиком третьих лиц, в том числе заключает договоры с перевозчиками, службами доставки, организациями почтовой связи и иными третьими лицами.

Подрядчик предоставляет Службе доставки информацию о месте и времени получения Заказов, об отправителе (Подрядчике), о месте и времени доставки Заказов, о Заказчиках, и иную необходимую информацию.

Подрядчик обязуется соблюдать согласованные сроки доставки Заказа, однако не несет ответственности за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Подрядчика, которые невозможно было предусмотреть.

В случае если Заказ не был передан Заказчику по вине Заказчика, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Подрядчиком и Заказчиком новых сроков доставки и при условии оплаты Заказчиком стоимости повторной доставки Заказа.

При самовывозе Заказа обязательство по передаче Заказа считается выполненным, а Заказ считается переданным и принятым Заказчиком с момента получения Заказа Заказчиком.

При доставке Заказа через Службу доставки обязательство по передаче Заказа считается выполненным, а Заказ считается переданным и принятым Заказчиком с момента подписания товарно-транспортной накладной на выдачу груза, предоставляемой Службой доставки.

Право собственности и все риски случайной гибели или случайного повреждения готовой одежды из Заказа переходят от Подрядчика к Заказчику с момента передачи Заказа Заказчику.

Контактная информация
ИП Поваляева Вероника Андреевна
ИНН: 505013197389
ОГРН: 318774600663591
Юридический адрес:
117216, РОССИЯ, Москва, Москва, Улица Грина, д. 11
Счет в АО "АЛЬФА-БАНК":
Номер счета: 40802810601960000907
БИК: 044525593
К/с: в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО
30101810200000000593